Psikologi merupakan ilmu yang mempelajari tentang kejiwaan dan perilaku manusia. Ilmu ini juga memiliki manfaat besar untuk bidang bisnis. Menerapkan psikologi bisnis dalam usaha yang Anda jalankan bisa memudahkan Anda untuk mengenali selera pasar, perilaku konsumen, dan lain-lain.
Selain itu, peran dari ilmu psikologi ini juga penting untuk memengaruhi konsumen agar merasa tertarik dengan produk yang Anda tawarkan. Anda bisa memperhatikan warna-warna yang dominan digunakan pada restoran fast food. Mereka lebih banyak menggunakan warna merah dan kuning.
Pemilihan warna tersebut menggunakan dasar dari ilmu psikologi yang mana warna merah bisa membangkitkan rasa lapar. Sedangkan kuning, merupakan warna yang memiliki sifat hangat dan nyaman, sehingga cocok untuk makanan cepat saji yang termasuk comfort food.
Nah, mulai tertarik untuk mengetahui psikologi bisnis lebih dalam, kan? Pastikan Anda mengikuti pembahasan berikut hingga tuntas.
Daftar isi
Manfaat Psikologi untuk Bisnis
Jika ingin mengoptimalkan usaha yang Anda geluti, silakan simak sejumlah manfaat psikologi dalam dunia bisnis berikut:
1. Menyusun Strategi Pemasaran
Manfaat pertama yang bisa Anda gunakan untuk mengembangkan usaha yaitu menyusun strategi pemasaran. Seperti yang Anda tahu bahwa pemasaran merupakan ujung tombak perusahaan karena hal tersebut lah yang menentukan produk bisa diterima konsumen dengan baik.
Peran psikologi bisnis dalam pemasaran yaitu bisa menjamah konsumen secara emosional. Anda bisa membuat iklan atau promosi yang dengan vibes positif sehingga konsumen merasa senang, bangga, atau bahkan terharu. Dengan demikian, konsumen pun akan memberikan respon positif dan tertarik dengan produk yang Anda tawarkan.
2. Membuat Evaluasi Operasional Bisnis
Agar bisnis berjalan lebih optimal, perusahaan juga perlu melakukan evaluasi operasional. Kegiatan evaluasi operasional ini meliputi kinerja administrasi, manajemen, dan divisi lainnya. Hasil evaluasi tersebut akan menunjukkan progres perusahaan selama ini.
Apabila terdapat beberapa hambatan, maka perusahaan pun bisa memperbaikinya dengan mencari solusi dan strategi yang tepat. Sebaliknya, apabila kegiatan evaluasi menunjukkan hasil yang baik, perusahaan juga tetap perlu mencari strategi lain agar bisa lebih optimal.
Psikologi bisnis dalam hal ini akan membuat setiap karyawan pada bidang masing-masing bisa lebih bertanggung jawab. Selain itu, evaluasi juga bisa meningkatkan kinerja dan produktivitas dalam bekerja.
3. Lingkungan Kerja yang Nyaman dan Kondusif
Kondisi lingkungan kerja yang kondusif dan nyaman akan sangat memengaruhi kelancaran operasional perusahaan. Apabila setiap individu yang bekerja di perusahaan tersebut dapat melakukan interaksi dan sosialisasi dengan baik, maka untuk mencapai efektivitas bekerja pun akan menjadi lebih mudah.
Selain itu, peran psikologi dalam menciptakan lingkungan kerja yang nyaman juga bisa meningkatkan taraf kesejahteraan karyawan. Apabila kesejahteraan karyawan meningkat, tentu akan membuat mereka lebih semangat dan produktif lagi dalam bekerja.
4. Mengembangkan Karyawan
Mengingat ilmu pengetahuan memiliki sifat dinamis, maka perusahaan juga perlu melakukan pengembangan terhadap karyawan. Kegiatan ini bisa memberikan dampak positif terhadap operasional perusahaan karena akan meningkatkan performa dan kualitas kerja mereka.
Psikologi bisnis untuk mengembangkan karyawan bisa dengan cara memberikan motivasi, melakukan evaluasi, penilaian terhadap individu, layanan konseling, layanan kesehatan, dan lain-lain.
Hal-hal tersebut dapat membantu karyawan untuk mengelola masalah yang sedang dihadapi di luar lingkungan kerja agar tidak memengaruhi pekerjaan mereka.
Apabila setiap karyawan mampu mengatasi masalah atau kesulitan yang mereka hadapi dengan baik, tentu akan membuat mereka lebih termotivasi untuk bekerja secara efektif dan efisien.\
Baca juga: 7 Cara Meningkatkan Produktivitas Kerja Karyawan
5. Kepemimpinan Perusahaan Lebih Baik
Salah satu kunci keberhasilan perusahaan yaitu memiliki kepemimpinan yang baik. Perusahaan perlu memiliki pemimpin yang tegas dan tanggap dengan setiap permasalahan yang terjadi. Pemimpin harus mampu mengarahkan tim dan bertanggung jawab atas kinerja bawahannya.
Agar pemimpin bisa membuat keputusan yang tepat, tentu harus mengetahui psikologi bisnis dengan memperbanyak referensi ilmiah.
Selain itu, pimpinan perusahaan juga bisa melakukan kerjasama dengan psikolog guna meningkatkan skill komunikasi. Kemampuan komunikasi yang baik ini sangat penting untuk berhubungan dengan tim dan orang lain.
Cara Menerapkan Psikologi dalam Bisnis
Setelah membaca manfaat psikologi, Anda bisa mulai menerapkannya mulai dari sekarang. Berikut merupakan cara untuk menerapkan ilmu psikologi untuk optimalisasi usaha Anda:
A. Social Proof
Saat melihat orang rela mengantre panjang untuk membeli makanan, minuman, atau produk yang sedang banyak digandrungi, Anda mungkin bertanya-tanya apa yang menarik dari produk tersebut.
Nah, jika Anda juga ingin produk atau jasa yang Anda tawarkan ramai diminati konsumen, maka bisa memberikan social proof atau bukti sosial pada website atau media sosial usaha Anda.
Untuk menunjukkan social proof ini bisa dengan mengunggah ulasan atau testimoni dari para konsumen yang sudah membelinya. Penerapan psikologi bisnis dengan menunjukkan bukti sosial ini bisa memengaruhi konsumen agar merasa percaya dan penasaran.
Semakin banyak social proof yang memberikan ulasan positif atau kepuasan, maka akan semakin meningkat pula animo masyarakat untuk mencoba produk yang Anda jual.
B. Menggunakan Teknik Timbal Balik
Jika Anda menawarkan jasa, coba gunaan teknik resiprokal atau timbal balik. Anda bisa menawarkan masa percobaan gratis atau trial terlebih dahulu. Hal ini memungkinkan konsumen untuk menikmati atau merasakan langsung jasa yang Anda tawarkan.
Jika pelanggan merasa nyaman dan cocok menggunakan layanan tersebut, mereka pun akan berlangganan untuk tetap bisa menikmatinya. Menerapkan psikologi bisnis dengan teknik ini juga akan membuat konsumen merasa senang karena bisa mencoba produk secara gratis.
C. Goldilocks Effect
Apakah Anda pernah membaca cerita Goldilocks? Seorang gadis yang masuk ke rumah beruang dan mencoba beberapa bubur dengan suhu yang berbeda hingga menemukan yang pas. Nah, Anda juga bisa menggunakan Goldilocks effect untuk mengoptimalkan bisnis Anda.
Menerapkan psikologi bisnis menggunakan Goldilocks effect yaitu memberikan variasi produk. Pilihan produk ini akan memungkinkan konsumen untuk menemukan produk yang sesuai dengan selera dan kebutuhan mereka.
Misal, Anda memiliki usaha minuman kekinian, maka bisa menyediakan pilihan rasa dan topping yang beragam. Selain itu, Anda juga bisa menawarkan minuman dingin dan juga hangat.
D. Menciptakan FOMO
FOMO merupakan singkatan familiar dari fear of missing out. Anda bisa memanfaatkannya untuk mendongkrak penjualan dengan menawarkan produk limited edition. Cara ini cukup ampuh untuk memengaruhi psikologi konsumen karena takut ketinggalan dengan promo atau trend yang Anda buat.
Era digital seperti saat ini sangat mendukung untuk menerapkan psikologi bisnis FOMO effect. Anda juga bisa melakukan kegiatan ini melalui flash sale, meluncurkan produk pada periode tertentu, atau bahkan membuatnya dalam jumlah terbatas.
Siap Menerapkan Psikologi Bisnis untuk Usaha Anda?
Kesimpulannya, ilmu psikologi dalam dunia usaha ini penting untuk mengoptimalkan perusahaan dan memengaruhi konsumen dengan cara yang lebih halus. Agar bisa menerapkan ilmu ini dengan baik, Anda perlu membaca banyak referensi ilmiah serta menjalin kerjasama dengan orang yang kompeten dalam bidang psikologi.
Anda juga bisa memperdalam wawasan berbisnis dengan membaca artikel lainnya dari UKM Sumut.
